وجبة افطار
واي فاي
نادي صحي
حمام سباحة
مواقف سيارات
وجبة افطار
واي فاي
نادي صحي
حمام سباحة
مواقف سيارات
عند قيامك بالحجز معنا باستخدام موقعنا الإلكتروني (يُشار إليه هنا فيما بعد باسم "موقع / الموقع" الخاص بنا) ، تُطبَّق شروط وأحكام الحجز هذه (يُشار إليها هنا فيما بعد باسم "شروط الحجز")، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا، و شروط وأحكام الاستخدام على الموقع الإلكتروني، وأية معلومات أخرى خطية نلفت انتباهك إليها قبل أن نُؤكد على الحجز الخاص بك.
يُرجى قراءة شروط الحجز هذه بعناية بالغة؛ حيث إنها تشرح عددًا من الأمور الهامة وتُوضح حقوقنا والتزاماتنا.
في شروط الحجز هذه، تتضمن الإشارة إلى ضمير المخاطب وضمير الملكية منه الشخص المذكور أولًا في الحجز وجميع الأشخاص الذين تم الحجز بالنيابة عنهم. يُشغِّل الموقع ويُديره إدارة تاج جدة للشقق الفندقية ومقرها مدينة جدة – بحي الحمراء بالمملكة العربية السعودية ، (يُشار إليها هنا فيما بعد بضمير المتكلم للجمع وضمير الملكية منه)، وعند قيامك بأي حجز، يُسجَّل حجزك لدينا.
عند القيام بأي حجز، يُوافق الشخص الأول المذكور في الحجز، بالنيابة عن جميع الأشخاص المذكورين بالتفصيل في هذا الحجز، على:
لحجز غرفة لدينا، يُرجى اتباع التعليمات المذكورة على الموقع. عليك تقديم بيانات بطاقة الائتمان/ بطاقة الخصم الخاصة بك من أجل تأمين حجزك.
يُرجى التحقق أن بيانات الحجز الخاصة بك صحيحة قبل إرسال طلب الحجز. لن نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو عدم تنفيذ الحجز الخاص بك في حالة تقديمك معلومات غير صحيحة.
يتم التأكيد على الحجز الخاص بك وينشأ عقد ملزم بينك وبيننا فور إصدارنا تأكيد على الحجز مصحوباً برقم تأكيد صحيح يؤكد على بيانات الحجز الخاص بك وسيتم إرساله لك. عند استلامك التأكيد، إذا رأيت وجود أية بيانات خاطئة في التأكيد، أو إذا احتجت إجراء أية تغييرات، عليك الاتصال بنا على الفور؛ حيث قد يتعذر إدخال التغييرات في وقت لاحق.
نحتفظ بحق رفض أي حجز ورفض إصدار أي تأكيد حجز وفق حريتنا المطلقة.
يُمكن دفع الأموال في
تاج جدة للشقق الفندقية
سواء نقدًا أو بواسطة بطاقة ائتمان/بطاقة خصم.
استنادًا على نوع الحجز، يجوز طلب السداد المسبق الكامل لمبلغ الحجز الخاص بك في وقت الحجز، وفي هذه الحالة يُمكن وضع مبلغ الحجز بالكامل في بطاقة الائتمان/ بطاقة الخصم الخاصة بك في أي وقت بين موعد الحجز وموعد تسجيل الوصول.
إذا لم تُسدِّد مبلغ الحجز الخاص بك بالكامل عند وقت الحجز، سيُطلب منك دفع المبلغ بالكامل عند وصول الفندق.
إذا لم نستلم جميع المدفوعات المستحقة بالكامل وفي الوقت المحدد، يحق لنا أن نعتبر أنك راغبًا في إلغاء الحجز الخاص بك. وفي هذه الحالة، يحق لنا الاحتفاظ بجميع الأموال المدفوعة أو المستحقة في ذلك التاريخ، ويجب عليك سداد نفقات الإلغاء التي أُبلغت بها في وقت الحجز.
يجب سداد أية مدفوعات مقابل خدمات عرضية إضافية (على سبيل المثال البراد الصغير والوجبات الإضافية وخلافه) مباشرًة إلى الفندق قبل تسجيل المغادرة.
يتغير سعر الحجز الخاص بك، والشروط التي بموجبها يتم السداد والتغييرات وعمليات الإلغاء، وفقاً لنوع غرفتك والحجز الخاص بك وعوامل أخرى، وسوف يتم إبلاغك بهذه الشروط في وقت الحجز.
يُرجى ملاحظة أن جميع الأسعار تخضع للتوافر.
تعتمد أسعارنا على نموذج "التسعير المتغير" وتُحدد من جانب الفندق ، ولذلك تتقلب الأسعار وفقاً للعرض والطلب. يتم التأكيد على سعر الحجز الخاص بك في وقت الحجز، ولن يُعدَّل في حالة تقلب الأسعار بين التاريخ الذي حجزت فيه إقامتك وتاريخ وصولك.
يجب عليك دوماً التحقق من السعر في وقت الحجز.
ما لم يُذكر خلاف ذلك على الموقع، السعر غير شامل الخدمات الإضافية (الإفطار، ونصف إقامة، وإقامة كاملة، وخلافه). يجب سداد ضريبة القيمة المضافة وضريبة البلدية، المحددة في صفحة الأسعار، مباشرةً إلى الفندق، باستثناء حالات السداد المسبق عبر الإنترنت والتي قد تشتمل على سداد هذه الضريبة أيضاً.
نحتفظ بحق تصحيح الأخطاء في كلٍ من الأسعار المعلنة والأسعار المؤكدة. نُجري هذا التصحيح فور علمنا بوجود الخطأ.
يخضع سعر الحجز المؤكد الخاص بك في جميع الأوقات إلى تصحيح الأخطاء والتغييرات الناتجة عن الإجراءات الحكومية مثل التغييرات المدخلة على ضريبة القيمة المضافة وأية تغييرات أخرى تفرضها الحكومة، والتغييرات في أسعار صرف العملات؛ ونحتفظ بحقنا في إبلاغك معلومة حدوث زيادة في سعر الحجز المؤكد الخاص بك نتيجة لذلك.
تُباع عروض ترويجية محددة متاحة على الإنترنت حصريًا عبر الإنترنت، وهي لن تتوفر في أي حال من الأحوال في مكتب الاستقبال بالفندق.
نبذل جهودنا لضمان دقة جميع المعلومات والأسعار على موقعنا وفي المواد التسويقية؛ ومع ذلك، تحدث في بعض الأحيان تغييرات وأخطاء، ونحتفظ بحق تصحيح الأسعار وتفاصيل أخرى في هذه الحالات. يتعين عليك التحقق من السعر الحالي وجميع التفاصيل الأخرى المتعلقة بالحجز الذي اخترته قبل القيام به.
إذا رغبت في القيام بأية تغييرات على الحجز المؤكد من جانبك، عليك اتباع الإجراءات الموضحة في قسم تأكيد الحجز الخاص بك. بينما نحاول مساعدتك بهذا الصدد، إلا أننا نأسف أن طلبات التعديل لا يُمكن الوفاء بها دومًا. متى كان من الممكن إجراء أي تعديل، ستتحمل مسؤولية سداد أية تكاليف إضافية تكبدناها. يُرجى الاطلاع أيضاً على أية شروط خاصة يتم تبليغك بها في وقت الحجز.
إذا رغبت في إلغاء الحجز الخاص بعد التأكيد عليه، عليك اتباع الإجراءات الموضحة في قسم تأكيد الحجز الخاص بك.
يُرجى العلم أن بعض الحجوزات لا تُسترد قيمتها في حالة الإلغاء طالما تم التأكيد على الحجز.
إذا كان سبب إلغائك الحجز مشمولًا في شروط بوليصة التأمين الخاصة بك، حينها يُمكنك استرداد هذه النفقات.
إذا قررت المغادرة قبل الموعد المحدد، لن نرد لك تكلفة باقي أيام الحجز التي لم تستخدمها، أو قد تتحمل مسؤولية سداد أية تكاليف مرتبطة قد تتحملها. وفقاً للظروف.
قد نلغي الحجز الخاص بك في أي وقت بأثرٍ فوري بموجب إرسال إخطار خطي لك (بما في ذلك رسالة البريد الإلكتروني)، في حالة عدم سدادك جميع المدفوعات السارية على الحجز الخاص بك بالكامل وفي الوقت المحدد، أو في حالة مخالفتك بصورة أخرى أحد الشروط الجوهرية في شروط الحجز هذه. هذا بالإضافة إلى أي حقوق قانونية أخرى والتعويضات التي قد نحصل عليها نتيجة لمخالفتك العقد.
قد نضطر في حالات استثنائية لإلغاء الحجز الخاص بك نظرًا لظروف "قوة قاهرة". عند حدوث ذلك، سوف نُبلغك بأسرع وقت ممكن، و:
نأسف لعدم تمكننا من الوفاء بأية مصروفات أو خسائر تكون قد تكبدتها نتيجة لهذا التغيير أو الإلغاء.
للوفاء بأغراض هذا البند،
يُقصد بمصطلح "القوة القاهرة"
أي حالة لا يُمكننا فيها، حتى مع بذل العناية اللازمة القصوى، توقعها أو تفاديها، ونتيجة لذلك يتعذر علينا تقديم غرفة لك. وقد تتضمن هذه الأحداث على سبيل المثال لا الحصر الحروب، أو تهديدات الحروب، أو الصراع المدني، أو الأعمال الإرهابية، وعواقبها، أو تهديدات بتلك الأعمال، أو أعمال الشغب، أو أعمال أي حكومة، أو أية سلطات وطنية أو محلية أخرى والتي تتضمن سلطات الموانئ أو سلطات الأنهار، أو النزاعات الصناعية، أو الإغلاق التعجيزي، أو الكوارث الطبيعية أو النووية، أو الحرائق، أو الكوارث الكيميائية أو الحيوية، أو الظروف الجوية السيئة سواء بسبب البحار أو الجليد أو الأنهار، وجميع الأحداث المماثلة الخارجة عن السيطرة.
إذا كانت لديك أية طلبات خاصة، عليك إخطارنا بها في وقت القيام بالحجز. على الرغم أننا نبذل جهدنا فإننا نأسف لعدم ضماننا الوفاء بأية طلبات ما لم نُخطرك خطياً بتأكيد محدد أننا سنقوم بذلك. ولا يعد تدوين طلب خاص على تأكيد الحجز الخاص بك أو على أي مستندات أخرى أو إبلاغ الفندق به تأكيداً على أن الطلب سيتم الوفاء به. لا يُعد الإخفاق في الوفاء بأية طلبات خاصة خرقًا للعقد من جانبنا ما لم يتم التأكيد على الطلب على وجه التحديد. لا نقبل أي حجوزات مشروطة على الوفاء بأي طلب خاص.
إذا كنت تُعاني أنت أو أي فرد من أفراد جماعتك من مشكلة طبية أو إعاقة قد تُؤثر على إقامتك، فيُرجى إخبارنا بها قبل القيام بالحجز الخاص بك، ومن ثمّ، يُمكننا إبلاغك بمدى ملائمة الحجرة التي تم اختيارها لك. في أي حال من الأحوال، يجب عليك سرد التفاصيل كاملة كتابًة في وقت القيام بالحجز. إذا تبين للفندق على نحوٍ معقول عدم مقدرته على توفير الاحتياجات المحددة للشخص المعني كما ينبغي، نحتفظ بحقنا في رفض الحجز، أو في حالة عدم تقديم التفاصيل كاملةً في وقت الحجز، نحتفظ بحقنا في إلغاء الحجز عندما نعلم بهذه التفاصيل.
إذا رغبت في تقديم شكوى خلال فترة إقامتك، فيُرجى إخطار مدير الفندق على الفور الذي بدوره سيُحاول تسوية الأمر. في حالة تعذر تسوية الأمر، ورغبت في المضي قدماً في الشكوى، عليك إرسال إخطار خطي رسمي بشكواك لنا على عنوان البريد الإلكتروني gm@tajjeddah.sa في غضون 7 أيام من انتهاء إقامتك، بحيث تذكر رقم الحجز الخاص بك وجميع المعلومات الأخرى ذات الصلة. سيُساعدنا ذلك في التعرف السريع على المشكلات التي واجهتك ويُسرع من الاستجابة لك. قد يُؤثر الإخفاق في اتباع الإجراءات المتبعة في هذا البند على إجراءاتنا وقدرة مورد الخدمات المعني للتحقيق في شكواك، ويُؤثر على حقوقنا
عند قيامك بالحجز، تقبل تحمل المسؤولية عن أية أضرار أو خسائر تتسبب فيها أنت أو أي فرد من أفراد جماعتك. يجب أن تُسدَّد المدفوعات الكاملة عن هذه الأضرار أو الخسائر مباشرًة إلى الفندق في الوقت المحدد. في حالة إخفاقك في القيام بذلك، ستتحمل مسؤولية الوفاء بأية مطالبات تُقدَّم لاحقاً ضدك (بالإضافة إلى الأتعاب القانونية التي تكبدناها نحن والأطراف الآخرين) نتيجة لتصرفاتك. يحتفظ الفندق بحقه في أي وقت في إنهاء إقامتك أو إقامة أي فرد من أفراد جماعتك نظرًا لسوء السلوك، متى كان ذلك مُبررًا حسب رأيه المعقول. ولن يتم رد أي أموال في هذه الحالة. علاوة على ذلك، لن يتحمل الفندق أي التزام أيًا كان بسداد تعويضات أو الوفاء بأية تكاليف أو مصروفات تكون قد تكبدتها نتيجة لإنهاء إقامتك.
لن نتحمل المسؤولية أو نُسدِّد أي تعويضات عن أية إصابات، أو أمراض، أو حالات وفاة، أو خسائر، أو أضرار، أو مصروفات، أو نفقات، أو مطالبات أخرى أياً كانت، إذا كانت ناجمة عن:
نضع حداً لمبلغ التعويض الذي قد يتعين علينا سداده إذا تبين أننا نتحمل المسؤولية القانونية تجاهك لأي سبب كان، كما يلي:
أ)
الخسائر أو التلفيات التي تلحق بأية أمتعة أو متعلقات شخصية أو الأموال أو المطالبات التي تشتمل على أمراض :
أقصى مبلغ نلتزم بسداده لك يتعلق بهذه المطالبات هو مبلغ يُساوي الزيادة عن بوليصة التأمين الخاصة بك والسارية على هذا النوع من الخسائر للفرد إجمالًا لأنه من المفترض أنك تمتلك التأمين الكافي المناسب لتغطية أية خسائر من هذا النوع.
ب)
المطالبات التي لا تندرج تحت النقطة (أ) والتي لا تتضمن الإصابة أو الوفاة:
أقصى مبلغ نلتزم بسداده لك فيما يخص هذه المطالبات هو ضعف المبلغ المسدد من جانب الشخص (الأشخاص) المتضررين أو بالنيابة عنهم. لن يُصبح هذا المبلغ واجب السداد إلا إذا لم تتلقَ أي فائدة على الإطلاق من الحجز الخاص بك.
إن شرط قبولنا تحمل المسؤولية القانونية بموجب هذا البند أن تُخطرنا بشكل صارم وفقاً لإجراءات الشكاوى الموضحة في هذه الشروط.
عندما تُسدد أية مدفوعات، يجب على الشخص (الأشخاص) الذين استلموها (وولي أمرهم أو الوصي عليهم إذا كانوا دون الثامنة عشرة) التنازل لنا أيضاً أو الشركة المؤمنة علينا عن أية حقوق قد تكون لهم لملاحقة أية جهة خارجية ويجب أن يزودونا نحن والشركة المؤمنة علينا بجميع المساعدات التي قد نطلبها على نحوٍ معقول.
يُرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من قبول تحمل أي مسؤولية قانونية عن أية خسائر أو مصروفات أو مبلغ (مبالغ) أخرى أياً كانت طبيعتها: (أ) التي بناءً على المعلومات المعطاة لنا من قبلك بشأن الحجز الخاص بك قبل قبولنا، لم يكن بإمكاننا أن نتوقع أنك قد تتكبدها إذا خرقنا العقد المبرم معك، أو (ب) المتعلقة بأي عمل تجاري.
الصور المعروضة على الموقع غير تعاقدية. على الرغم أننا نبذل كل الجهود الممكنة لضمان أن الصور الفوتوغرافية والرسومات والنصوص المستخدمة لرسم صورة للفندق تترك انطباعاً دقيقاً بقدر الإمكان عن الإقامة التي نُوفرها، قد تحدث بعض الاختلافات، والتي تعود على وجه التحديد إلى التغييرات في الأثاث أو التجديدات المحتملة.
قد ترتبط الارتباط التشعبية في تأكيد الحجز بمواقع أخرى بخلاف الموقع، ولن نقبل بتحمل أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب هذه أو الخدمات المعروضة عليها.
بدون الإخلال بأي أحكام وقائية إلزامية التي قد تكون واجبة التطبيق في بلد إقامتك، نتفق نحن وأنت على أن شروط الحجز هذه وأي اتفاق تسري عليه يخضعان في جميع النواحي إلى القانون السعودي ، وتختص محاكم السعودية فقط بالنظر في أي نزاعات.
يجوز تعديل شروط الحجز هذه أو الإضافة عليها أو كلا الأمرين من جانبنا في أي وقت. في هذه الحالة، سوف يُطرح الإصدار الجديد من شروط الحجز على الإنترنت من جانبنا وسوف تسري تلقائياً على جميع العملاء بأثرٍ فوري.
التاريخ
20 سبتمبر 2020
